Оплата и доставка

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. График работы интернет-магазина "Чайна Крамниця": Пн - Пт, с 9.00 до 17.00

2. Заказы принимаются: 

-  по электронной форме ( с сайта) - круглосуточно без выходных

-  по телефону: согласно графику работы интернет-магазина (см. пункт 1).

3. График доставки: с 9.00 до 17.00 с понедельника по пятницу (кроме выходных и праздничных дней)

Доставка товара осуществляется по Днепропетровску в течение суток, по Украине - в течение 2-3 дней (в зависимости от выбранного Перевозчика). Сроки доставки могут быть увеличены на 3 - 7 дней при заказе товара, представленного по партнерской программе (вся посуда, элитный чай Forte, Ronnefeldt, Hilltop, Premier's). Подробности Вы можете уточнить у менеджера.

Товар, заказанный в выходной или праздничный день, будет доставлен (или отправлен) в ближайший рабочий день.

4. Минимальный заказ - 50 грн.

ОПЛАТА

Весь товар отправляется только после полной его оплаты. Исключение составляет отправка товара наложенным платежом.

Произвести оплату за товар Вы можете следующим образом:

   -   наличными курьеру: эта услуга доступна исключительно жителям Днепропетровска. При передаче товара Курьер предоставляет Вам накладную, согласно которой и производится расчет. При заказе до 250 грн. оплата за доставку составляет 25 грн. При заказе на сумму более 250 грн - доставка товара по Днепропетровску осуществляется бесплатно.

   -   безналичный расчет:  перевод денег на наш счет в Райффайзен Банке "Аваль". Этой услугой могут воспользоваться как юридические, так и физические лица независимо от места проживания. При оформлении заказа укажите "Оплата безналичным расчетом", и наш менеджер выставит Вам счет с реквизитами для оплаты.

  -  "Приват 24". Быстрый перевод денег со счета в "Приват Банке" на нашу карточку с помощью данной  системы.  Также возможен вариант перевода денег на нашу карточку "Приват Банка" через кассу банка. Для того, чтобы осуществить оплату через "Приват 24" или через кассу "Приват Банка", Вам необходимо при оформлении заказа указать в комментариях "Оплата через Приват 24". Наш менеджер вышлет Вам на мобильный телефон реквизиты для оплаты. Подробную информацию об оплате через систему "Приват 24" Вы можете получить в сервисном центре "Приват Банка" по телефону 0 800 500 00 30 (бесплатно с городского телефона в пределах Украины) и (380) 562 390 131 - в Днепропетровске.

  -   "Правэкс Телеграф". Достаточно быстрый и недорогой вариант перевода денег. Если в Вашем населенном пункте есть отделение "Правэкс Банка" - Вы можете использовать этот вариант расчета.  При оформлении заказа в комментариях укажите "Правэкс Телеграф", и наш менеджер сообщит Вам все необходимые реквизиты.

  -   наложенный платеж: эта услуга доступна только при отправке товара "Новой Поштой" или "УкрПоштой" (см. раздел "ДОСТАВКА"). Преимущество этого варианта оплаты заключается в том, что Вы оплачиваете товар непосредственно при его получении на складе "Новой Пошти" или в отделении "УкрПошти". Но при этом Вы оплачиваете помимо доставки товара от нас к Вам еще и обратный перевод денег от Вас к нам. Поэтому это удобный, но более затратный вариант.

ДОСТАВКА

Мы предлагаем несколько вариантов доставки товара:

   -   курьером: доставка осуществляется нашим курьером в течение суток после получения заказа (только для Днепропетровска). При курьерской доставке заранее согласовывается время доставки товара к Клиенту.  При заказе до 250 грн. оплата за доставку составляет 25 грн. При заказе на сумму более 250 грн - доставка товара по Днепропетровску осуществляется бесплатно. Для других городов Украины также возможна курьерская доставка ("доставка до двери"), но она осуществляется силами перевозчика (см. ниже).

   -   Нова Пошта. Товар доставляется в течение 1-2 дней по всей территории Украины. Товар отправляется в Ваш город на согласованный склад. Оплата за услуги перевозчика производится Клиентом при получении товара на складе перевозчика. "Нова Пошта" предоставляет возможность оплаты за товар наложенным платежом. Но при этом Вы оплачиваете помимо доставки товара от нас к Вам еще и обратный перевод денег - от Вас к нам. Также доступна услуга "доставки до двери" (товар привозится курьером на конкретный адрес Клиента). Эта услуга оплачивается Клиентом дополнительно. Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сумму до 250 грн в счет будет включена сумма 10 грн (оплата услуг нашего транспорта за доставку заказа на склад "Новой Пошти" в Днепропетровске).

   -  ИнТайм. Товар доставляется в течение 1-2 дней по всей территории Украины. Товар отправляется в Ваш город на согласованный склад. Оплата за услуги перевозчика производится Клиентом при получении товара на складе перевозчика. "ИнТайм" предоставляет возможность оплаты за товар наложенным платежом. Но при этом Вы оплачиваете помимо доставки товара от нас к Вам еще и обратный перевод денег - от Вас к нам. Также доступна услуга "доставки до двери" (товар привозится курьером на конкретный адрес Клиента). Эта услуга оплачивается Клиентом дополнительно.   Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сумму до 250 грн в счет будет включена сумма 10 грн (оплата услуг нашего транспорта за доставку заказа на склад "ИнТайма" в Днепропетровске).  Рассчитать стоимость доставки >>>

 -  Автолюкс.   Товар доставляется в течение 1-2 дней по всей территории Украины. Товар отправляется в Ваш город на согласованный склад. Оплата за услуги перевозчика производится Клиентом при получении товара на складе перевозчика. "Автолюкс" предоставляет возможность оплаты за товар наложенным платежом. Но при этом Вы оплачиваете помимо доставки товара от нас к Вам еще и обратный перевод денег - от Вас к нам (10 грн, если сумма менее 1000 грн. Если сумма более 1000 грн. - +1% от суммы). Также доступна услуга "доставки до двери" (товар привозится курьером на конкретный адрес Клиента). Эта услуга оплачивается Клиентом дополнительно.   Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сумму до 250 грн в счет будет включена сумма 10 грн (оплата услуг нашего транспорта за доставку заказа на склад "Автолюкса" в Днепропетровске).  

 -  ЕвроЭкспресс. Товар доставляется в течение 1-2 дней по всей территории Украины. Товар отправляется в Ваш город на согласованный склад. Оплата за услуги перевозчика производится Клиентом при получении товара на складе перевозчика. Также доступна услуга "доставки до двери" (товар привозится курьером на конкретный адрес Клиента). Эта услуга оплачивается Клиентом дополнительно.   Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сумму до 250 грн в счет будет включена сумма 10 грн (оплата услуг нашего транспорта за доставку заказа на склад "ЕвроЭкспресса" в Днепропетровске).   

   -   УкрПошта. Этот вариант может быть удобен для тех Клиентов, кто проживает в небольших городах и селах, где нет представительств национальных перевозчиков. Товар доставляется от 3 до 5 дней.  "УкрПошта" предоставляет возможность оплаты за товар наложенным платежом. Но при этом Вы оплачиваете помимо доставки товара от нас к Вам еще и обратный перевод денег - от Вас к нам. Обращаем Ваше внимание на то, что при заказе на сумму до 250 грн в счет будет включена сумма 10 грн (оплата услуг нашего транспорта за доставку заказа в отделение "УкрПошти" в Днепропетровске).  Обращаем Ваше внимание на то, что "УкрПошта" не предоставляет возможность оплачивать услуги за перевозку Получателю (это делаем мы при отправке Вам заказа). Поэтому оплата услуг "УкрПошти" также включается в сумму наложенного платежа. Пример: стоимость Вашего заказа 255 грн. Стоимость услуг "УкрПошти" - 25 грн (мы оплачиваем при отправке). При получении посылки наложенным платежом Вам предъявляют к оплате сумму 280 грн. + оплата за электронный перевод денег нам.

Также товар может быть отправлен и любым другим перевозчиком после согласования с нашим менеджером.

Просим указывать Ваш контактный телефон, e-mail или Skype для обратной связи.