Мы хотим только радовать вас свежим чаем, кофе, красивой посудой и вкусным шоколадом. Поэтому всегда идем навстречу. Если товар по каким-либо причинам расстроил ожидания, вы можете его вернуть или обменять в течение 14 дней.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», возврат или обмен чаев, чайной посуды, подарочных наборов в магазине "Чайна крамниця" возможны при условии, если:

• товар не использовался;
• сохранена полная комплектация товара (посуды);
• фирменная упаковка целая и невредимая: есть этикетки, ярлыки, наклейки, запечатанная заводская пленка, гарантия; нельзя что-либо приклеивать на коробку или писать на ней (например, № ТТН «Новой Почты»);
• есть товарный чек магазина "Чайна крамниця".
  

Обратите внимание
Доставку для возврата или обмена товара оплачивает клиент. Если, покупая товар, вы не оплачивали доставку, то при возврате ее стоимость (согласно тарифу) будет удержана нашим магазином.

По Днепру возврат или обмен можно сделать в нашем магазине на ул. Байкальская 9А.

Как происходит возврат средств?

Если вы оплатили заказ банковской картой, мы зачислим деньги безналичным путем на те же реквизиты в течение 3 календарных дней с момента обращения. Если вы оплатили заказ наличными, мы вернем деньги при возврате товара.

Для согласования возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@tea4you.com.ua либо по указанным номерам телефона: +38098 182 65 00

Обязательно укажите № заказа, причину возврата, а в случае необходимости – прикрепите фотографии товара.